成都依洛安防設備有限公司告訴您如何進(jìn)行遠程監控系統維護

一、系統檢測

城市消防遠程監控系統檢測前，首先要對系統的相關(guān)文件進(jìn)行審核檢查，包括：

1)竣工驗收申請報告。

2)系統設計文件、施工技術(shù)標準、工程合同、設計變更通知書(shū)、竣工圖、隱蔽工程驗收文件。

3)施工現場(chǎng)質(zhì)量管理檢查記錄。

4)施工過(guò)程質(zhì)量檢查記錄。

5)系統產(chǎn)品的檢驗報告、合格證及相關(guān)材料。

6)系統設備清單。

城市消防遠程監控系統進(jìn)行現場(chǎng)檢測時(shí)，被測試設備要全部處于正常狀態(tài)，并采取措施防止具有聯(lián)動(dòng)控制功能的設備造成意外損壞。

二、系統運行管理

城市消防遠程監控系統的運行及維護由具有獨立法人資格的單位承擔，該單位的主要技術(shù)人員應由從事火災報警、消防設備、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò )通信等專(zhuān)業(yè)5年以上(含5年)經(jīng)歷的人員構成。遠程監控系統的運行操作人員上崗前還要具備熟練操作設備的能力。

監控中心建立機房管理制度、操作人員管理制度、系統操作與運行安全制度、應急管理制度、網(wǎng)絡(luò )安全管理制度、數據備份與恢復方案。

監控中心日常應做好如下技術(shù)文件的記錄，并及時(shí)歸檔，妥善保管：

1)交接班登記表。

2)值班日志。

3)接處警登記表。

4)值班人員工作通話(huà)錄音電子文檔。

5)設備運行、巡檢及故障記錄。

三、系統使用與日常檢查

(一)用戶(hù)信息傳輸裝置的使用與檢查

聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人為停止火災自動(dòng)報警系統等建筑消防設施的運行時(shí)，要提前通知監控中心;聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的建筑消防設施故障造成誤報警超過(guò)5次/日，且不能及時(shí)修復時(shí)，應與監控中心協(xié)商處理辦法。消防控制室值班人員接到報警信號后，應以最快的方式確認是否有火災發(fā)生，確認火災后，在撥打火災報警電話(huà)119的同時(shí)，觀(guān)察用戶(hù)信息傳輸裝置是否將火災信息傳送至監控中心。監控中心通過(guò)用戶(hù)服務(wù)系統向遠程監控系統的聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供該單位火災報警和建筑消防設施故障情況統計月報表。

用戶(hù)信息傳輸裝置按照以下要求進(jìn)行定期檢測與測試：

1)每日進(jìn)行1次功能自檢。

2)由火災自動(dòng)報警系統等建筑消防設施模擬生成火警，進(jìn)行火災報警信息發(fā)送試驗，每個(gè)月試驗次數不應少于2次。

(二)通信服務(wù)器軟件的使用與檢查

通信服務(wù)器軟件按照下列要求進(jìn)行定期檢測與測試：

1)與監控中心報警受理系統的通信測試為1次/日。

2)與設置在城市消防通信指揮中心或其他接處警中心的火警信息終端之間的通信測試為1次/日。

3)實(shí)時(shí)監測與聯(lián)網(wǎng)單位用戶(hù)信息傳輸裝置的通信鏈路狀態(tài)，如果檢測到鏈路故障，則應及時(shí)告知報警受理系統，報警受理系統值班人員應及時(shí)與聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)單位值班人員聯(lián)系，盡快解除鏈路故障。

4)與報警受理系統、火警信息終端、用戶(hù)信息傳輸裝置等其他終端之間的時(shí)鐘檢查為1次/日。

5)每月檢查系統數據庫使用情況，必要時(shí)對硬盤(pán)進(jìn)行擴充。

6)每月進(jìn)行通信服務(wù)器軟件運行日志整理。

(三)報警受理系統軟件的使用與檢查

報警受理系統軟件按照下列要求進(jìn)行定期檢測與測試：

1)與通信服務(wù)器軟件的通信測試為1次/日。

2)與通信服務(wù)器軟件的時(shí)鐘檢查為1次/日。

3)每月進(jìn)行報警受理系統軟件運行日志整理。

檢查內容與順序如下：

1)用戶(hù)信息傳輸裝置模擬報警，檢查報警受理系統能否接收、顯示、記錄及查詢(xún)用戶(hù)信息傳輸裝置發(fā)送的火災報警信息、建筑消防設施運行狀態(tài)信息。

2)模擬系統故障信息，檢查報警受理系統能否接收、顯示、記錄及查詢(xún)通信服務(wù)器發(fā)送的系統告警信息。

3)用戶(hù)信息傳輸裝置模擬報警，檢查報警受理系統能否收到該報警信息，收到該信息后能否驅動(dòng)聲器件和顯示界面發(fā)出聲信號和顯示提示?；馂膱缶畔⒙曁崾拘盘柡惋@示提示是否明顯區別于其他信息，報警信息的顯示和處理是否優(yōu)先于其他信息的顯示及處理。聲信號可以手動(dòng)消除，當收到新的信息時(shí)，聲信號是否能再啟動(dòng)。信息受理后，相應聲信號、顯示提示是否自動(dòng)消除。

4)用戶(hù)信息傳輸裝置模擬報警，檢查報警受理系統能否收到該報警信息，受理用戶(hù)信息傳輸裝置發(fā)送的火災報警、故障狀態(tài)信息時(shí)，是否能顯示下列內容：

①信息接收時(shí)間，用戶(hù)名稱(chēng)、地址，聯(lián)系人姓名、電話(huà)，單位信息，相關(guān)系統或部件的類(lèi)型、狀態(tài)等信息。

②該用戶(hù)的地理信息、建筑消防設施的位置信息以及部件在建筑物中的位置信息。

③該用戶(hù)信息傳輸裝置發(fā)送的不少于5條的同類(lèi)型歷史信息記錄。

5)用戶(hù)信息傳輸裝置模擬報警，檢查報警受理系統能否對火災報警信息進(jìn)行確認和記錄歸檔。

6)用戶(hù)信息傳輸裝置模擬手動(dòng)報警信息，檢查報警受理系統能否將信息上報至火警信息終端，信息內容是否包括報警聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的名稱(chēng)、地址，聯(lián)系人姓名、電話(huà)，建筑物名稱(chēng)，報警點(diǎn)所在建筑物詳細位置，監控中心受理員編號或姓名等;能否接收、顯示和記錄火警信息終端返回的確認時(shí)間、指揮中心受理員編號或姓名等信息;通信失敗時(shí)是否能夠告警。

7)模擬至少l0起用戶(hù)信息傳輸裝置故障信息，檢查報警受理系統能否對用戶(hù)信息傳輸裝置發(fā)送的故障狀態(tài)信息進(jìn)行核實(shí)、記錄、查詢(xún)和統計;能否向聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)相關(guān)人員或相關(guān)部門(mén)發(fā)送經(jīng)核實(shí)的故障信息;能否對故障處理結果進(jìn)行查詢(xún)。

(四)信息查詢(xún)系統軟件的使用與檢查

信息查詢(xún)系統軟件投入使用后，要確保軟件處于正常工作狀態(tài)，并保持連續運行，不得擅自關(guān)閉軟件。信息查詢(xún)系統軟件必須由監控中心管理員進(jìn)行維護管理，如因故障維修等原因需要暫時(shí)停用的，監控中心管理員應提前通知公安消防部門(mén)相關(guān)使用人員;恢復啟用后，及時(shí)通知公安消防部門(mén)相關(guān)使用人員。

信息查詢(xún)系統軟件按照下列要求進(jìn)行定期檢測與測試：

1)與監控中心的通信測試為1次/日。

2)與監控中心的時(shí)鐘檢查為1次/日。

3)每月進(jìn)行信息查詢(xún)系統軟件運行日志整理。

檢查內容與順序如下：

1)以公安消防部門(mén)人員身份登錄信息查詢(xún)系統，檢查信息查詢(xún)系統能否查詢(xún)所屬轄區聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的火災報警信息。

2)以公安消防部門(mén)人員身份登錄信息查詢(xún)系統，檢查信息查詢(xún)系統能否按《消防安全技術(shù)實(shí)務(wù)》表3-9-1所列內容查詢(xún)聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的建筑消防設施運行狀態(tài)信息。

3)以公安消防部門(mén)人員身份登錄信息查詢(xún)系統，檢查信息查詢(xún)系統能否查詢(xún)聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的消防安全管理信息。

4)以公安消防部門(mén)人員身份登錄信息查詢(xún)系統，檢查信息查詢(xún)系統能否查詢(xún)所屬轄區聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的

日常值班、在崗等信息。

5)以公安消防部門(mén)人員身份登錄信息查詢(xún)系統，檢查信息查詢(xún)系統能否對火災報警信息、建筑消防設施運行狀態(tài)信息、聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的消防安全管理信息、聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的日常值班和在崗等信息，按日期、單位名稱(chēng)、單位類(lèi)型、建筑物類(lèi)型、建筑消防設施類(lèi)型、信息類(lèi)型等檢索項進(jìn)行檢索和統計。

(五)用戶(hù)服務(wù)系統軟件的使用與檢查

用戶(hù)服務(wù)系統軟件投入使用后，要確保軟件處于正常工作狀態(tài)，并保持連續運行，不得擅自關(guān)閉軟件。用戶(hù)服務(wù)系統軟件必須由監控中心管理員進(jìn)行維護管理，如因故障維修等原因需要暫時(shí)停用的，監控中心管理員應提前通知聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)單位消防安全負責人;恢復啟用后，要及時(shí)通知聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)單位消防安全負責人。

用戶(hù)服務(wù)系統軟件按照下列要求進(jìn)行定期檢測與測試：

1)與監控中心的通信測試為1次/日。

2)與監控中心的時(shí)鐘檢查為1次/日。

3)每月進(jìn)行用戶(hù)服務(wù)系統軟件運行日志整理。

檢查內容與順序如下：

1)以聯(lián)網(wǎng)單位用戶(hù)身份登錄用戶(hù)服務(wù)系統，檢查用戶(hù)服務(wù)系統能否查詢(xún)其自身的火災報警、建筑消防設施運行狀態(tài)信息及消防安全管理信息，建筑消防設施運行狀態(tài)信息是否能夠包含《消防安全技術(shù)實(shí)務(wù)》表3-9-1規定的信息內容。

2)以聯(lián)網(wǎng)單位用戶(hù)身份登錄用戶(hù)服務(wù)系統，檢查用戶(hù)服務(wù)系統能否對建筑消防設施日常維護保養情況進(jìn)行管理。

3)以聯(lián)網(wǎng)單位用戶(hù)身份登錄用戶(hù)服務(wù)系統，檢查用戶(hù)服務(wù)系統能否提供消防安全管理信息的數據錄入、編輯服務(wù)。

4)以聯(lián)網(wǎng)單位消防安全負責人身份登錄用戶(hù)服務(wù)系統，檢查用戶(hù)服務(wù)系統能否通過(guò)隨機查崗，實(shí)現對值班人員日常值班工作的遠程監督。

5)以不同權限的聯(lián)網(wǎng)單位用戶(hù)身份登錄用戶(hù)服務(wù)系統，檢查用戶(hù)服務(wù)系統能否提供不同用戶(hù)、不同權限的管理。

6)以聯(lián)網(wǎng)單位用戶(hù)身份登錄用戶(hù)服務(wù)系統，檢查用戶(hù)服務(wù)系統能否提供消防法律法規、消防常識和火災情況等信息。

(六)火警信息終端軟件的使用與檢查

火警信息終端軟件投入使用后，要確保軟件處于正常工作狀態(tài)，并保持連續運行，不得擅自關(guān)閉軟件?；鹁畔⒔K端軟件必須由監控中心管理員進(jìn)行維護管理，如因故障維修等原因需要暫時(shí)停用的，

火警信息終端值班員應提前通知系統管理員;恢復啟用后，及時(shí)通知系統管理員。

火警信息終端軟件按照下列要求定期檢測與測試：

1)與通信服務(wù)器軟件的通信測試為1次/日。

2)與通信服務(wù)器軟件的時(shí)鐘檢查為1次/日。

3)每月進(jìn)行火警信息終端軟件運行日志整理。

檢查內容與順序如下：

1)用戶(hù)信息傳輸裝置模擬手動(dòng)報警信息，經(jīng)報警受理系統受理確認以后，檢查火警信息終端能否接收、顯示、記錄及查詢(xún)監控中心報警受理系統發(fā)送的火災報警信息。

2)用戶(hù)信息傳輸裝置模擬手動(dòng)報警信息，經(jīng)報警受理系統受理確認以后，檢查火警信息終端能否收到火災報警及系統內部故障告警信息，是否能驅動(dòng)聲器件和顯示界面發(fā)出聲信號和顯示提示?；馂膱缶畔⒙曁崾拘盘柡惋@示提示是否明顯區別于故障告警信息，且是否優(yōu)先于其他信息的顯示及處理。聲信號是否能手動(dòng)消除，當收到新的信息時(shí)，聲信號是否能再啟動(dòng)。信息受理后，相應聲信號、顯示提示是否能自動(dòng)消除。

3)用戶(hù)信息傳輸裝置模擬手動(dòng)報警信息，經(jīng)報警受理系統受理確認以后，檢查火警信息終端是否能顯示報警聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的名稱(chēng)、地址，聯(lián)系人姓名、電話(huà)，建筑物名稱(chēng)，報警點(diǎn)所在建筑物位置，聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的地理信息，監控中心受理員編號或姓名，接收時(shí)間等信息;經(jīng)人工確認后，是否能向監控中心反饋確認時(shí)間、指揮中心受理員編號或姓名等信息;通信失敗時(shí)能否告警。

四、年度檢查與維護保養

用戶(hù)信息傳輸裝置按下述內容定期進(jìn)行檢查和測試：

1)對用戶(hù)信息傳輸裝置的主電源和備用電源進(jìn)行切換試驗，每半年的試驗次數不少于1次。

2)每年檢測用戶(hù)信息傳輸裝置的金屬外殼與電氣保護接地干線(xiàn)(PE)的電氣連續性，若發(fā)現連接處松動(dòng)或斷路，則應及時(shí)修復。

城市消防遠程監控系統投入運行滿(mǎn)1年后，每年度對下列內容進(jìn)行檢查：

1)每半年檢查錄音文件的保存情況，必要時(shí)清理保存周期超過(guò)6個(gè)月的錄音文件。

2)每半年對通信服務(wù)器、報警受理系統、信息查詢(xún)系統、用戶(hù)服務(wù)系統、火警信息終端等組件進(jìn)行檢查、測試。

3)每年檢查系統運行及維護記錄等文件是否完備。

4)每年檢查系統網(wǎng)絡(luò )安全性。

5)每年檢查監控系統日志并進(jìn)行整理備份。

6)每年檢查數據庫使用情況，必要時(shí)對硬盤(pán)存儲記錄進(jìn)行整理。

7)每年對監控中心的火災報警信息、建筑消防設施運行狀態(tài)信息等記錄進(jìn)行備份，必要時(shí)清理保存周期超過(guò)1年的備份信息。

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